一、文创二次元电商发货痛点
库存管理难:手办、徽章、海报、谷子、吧唧、玩偶、卡牌等文创二次元产品品类繁多,SKU 密密麻麻,一不小心就会出现库存混乱。缺货和积压同时存在,消费者催单,仓库却找不到货,商家干着急也没办法。
发货时效差:漫展期间或热门 IP 新品发售,订单量突然暴增,人工处理根本忙不过来,发货超时成了家常便饭。消费者等久了给差评,店铺信誉和权重跟着受影响,生意越来越难做。
错发漏发频出:文创产品种类复杂,人工拣货很容易出错,错发漏发的情况时有发生,售后问题一大堆,商家精力全搭在处理售后上。
快递成本高:不少文创产品体积大重量轻,像异形手办、大幅海报,包装麻烦,快递按体积或重量计费,成本居高不下。小商家利润本就不高,快递成本一高,基本没什么赚头了。
二、宝时云仓解决方案
智能库存管理:宝时云仓的 WMS 仓储管理系统就像个 “库存管家”,商品入库时详细信息全录入,实时监控库存状态。销售时系统自动更新数据,限量款、联名款还能批次管理,超卖、缺货?根本不存在!
高效精准发货:订单处理系统和各大电商平台无缝连接,买家下单,订单信息秒传云仓系统。系统快速分配订单、规划拣货路径,工作人员拿着手持终端按更优路径拣货,效率直接拉满。打包也有严格标准,根据产品特性包装,运输安全有保障,颜值还高,消费者收货超满意。
快递成本优化:宝时云仓和三通一达、德邦、顺丰、EMS 等快递深度合作,凭借大量订单量,能拿到超低快递价格。还能根据商家需求和客户地址,选最合适的快递,省钱又靠谱。
强大售后支持:遇到退货量激增的情况也不慌,宝时云仓的盲收系统和充足人员配置,能快速清点回仓商品、完成上架,库存及时更新,售后问题轻松解决 。